Сопровождение программы автоматизации технического обслуживания и ремонта оборудовния

Сопровождение программы осуществляется на основе абонентского обслуживания и включает следующий перечень работ:

  • Поставка новых версий программы, возникающих по инициативе Исполнителя в результате развития информационных и учетных технологий.
  • Настройка программ формирования бланков первичных документов, написанных на внутреннем языке программирования (накладные, акты, реестры, наряды, отчеты, бланки и т.д.).
  • Настройка программ формирования отчетов по произвольным формам, предложенным Заказчиком, написанных на внутреннем языке программирования.
  • Создание и соответствующая обработка в программе дополнительных документов для более полного учета и анализа информации, проходящей через программу.
  • Помощь исполнителям в поиске и исправлении ошибок, допущенных при вводе данных.
  • Создание новых справочников и модификация имеющихся по инициативе Заказчика.
  • Консультирование Заказчика по поводу способов и методов организации автоматизированного учета.
  • Восстановление файлов, испорченных в результате сбоев в работе оборудования.
  • Консультирование Заказчика на его рабочем месте и посредством удаленного доступа.
  • Консультации заказчика по телефону.
  • Установка программы на новые рабочие места в рамках приобретенных модулей.